¿Es igual de efectiva la Psicología Online?

Cristina Wood. European PhD in Psychology. Bilingual Psychologist. Experta en Psicología Online.

En una de las sesiones de consulta, una paciente me dijo que iba a trasladarse a otra ciudad por motivos de trabajo, y que estaría allí unos meses. Le preocupaba tener que interrumpir la terapia, ahora que estaba notando tan buenos resultados. Le comenté que no teníamos por qué interrumpir nada, que podíamos continuar nuestras sesiones vía online. Me miró con sorpresa, y me respondió que cómo íbamos a realizar este trabajo a través de una pantalla, la comunicación no sería la misma, y dudaba que la terapia psicológica pudiera ser igual de eficaz.

Aunque la tecnología cada vez está más presente en nuestro mundo, en nuestra cotidianidad, aún albergamos dudas sobre si es o no conveniente, o igual de útil, en algunos ámbitos de nuestra vida.

En esta ocasión quiero responder a algunas de las preguntas que me han hecho mis pacientes sobre la Psicología online, es decir la terapia psicológica utilizando la videollamada o videoconferencia a través de Internet.

Estas son las más frecuentes e interesantes.

En una sesión de consulta psicológica se trabaja sobre las emociones y con las emociones. ¿Es posible hacer esto a distancia, sin tener físicamente cerca a tu psicóloga/o?

La respuesta es: sí, sí puede hacerse. En una consulta de psicología online cambia el medio con el que paciente y psicólogo/a se comunican, pero las técnicas psicológicas, los contenidos, el trabajo psicológico… son los mismos.

Siempre insisto en que en la Psicología online, al igual que en la Psicología presencial, debemos exigir validez científica y calidad en el tratamiento, así como experiencia y conocimiento de la psicóloga o psicólogo.

No obstante, si hay algo que es importante destacar, y es que al igual que las psicólogas y psicólogos adaptamos nuestras estrategias a cada paciente y a cada caso o situación, también es necesario tener en cuenta el medio tecnológico, conocerlo y saberlo manejar, para realizar una buena adaptación, a fin de que el paciente no perciba ningún obstáculo o dificultad al usar este medio online.

En muchos de los estudios realizados sobre la Psicología online se ha demostrado científicamente que la denominada “alianza terapéutica” o conexión entre el paciente y su psicóloga/o puede ser igual usando un medio online o de forma presencial.

¿Qué debo valorar para garantizar que las sesiones online van a ser igual de satisfactorias que las sesiones presenciales?

Por parte de la psicóloga o psicólogo, la experiencia en el uso de la tecnología online aplicada a la Psicología es muy importante. Como indicaba antes, saber adaptar la comunicación a esta herramienta técnica (la mirada, el lenguaje no verbal…) va a ayudar a que el paciente se sienta conectado y motivado.

También es importante la calidad de la imagen y el sonido de la plataforma que se use para realizar las consultas online.

Otra cuestión es disponer de sistemas técnicos en la plataforma online para usar materiales (vídeos, imágenes, textos, cuestionarios…) que puedan compartirse durante la sesión online.

En definitiva hacer que la tecnología sea una ayuda y contribuya a la calidad del tratamiento psicológico y no un obstáculo o una barrera.

¿Sirve la Psicología Online en todas las dificultades psicológicas?

La decisión de realizar un tratamiento vía online debe ser tomada por el especialista, ya que hay determinados casos, sintomatologías o situaciones, en los que podría no ser recomendable.

Por ejemplo, hay personas que tienen una especial animadversión a la tecnología, por diferentes motivos. En estos casos debe realizarse una buena valoración para determinar si el medio online podría suponer alguna limitación o barrera.

A modo de orientación, no se aconseja la Psicología online en las siguientes situaciones:

• Menores de 16 años.
• Casos de agresiones sexuales.
• Personas con ideas suicidas.
• Abuso de sustancias.
• Trastornos graves, que implican pérdida de juicio de realidad, alucinaciones, etc.
• Casos de violencia de género.
• Ideación homicida o que amenazan de hacer de daño a otras personas.

Para ampliar información: artículo y vídeo

Puedes leer un artículo más extenso y un vídeo, que he publicado en el blog del Centro de Psicología Área Humana en el que realizo mi trabajo como psicóloga: «La Psicología online a examen. Las principales cuestiones sobre la terapia online»

Cristina Wood. European PhD in Psychology. Bilingual Psychologist. Experta en Psicología Online.