Directrices de las reseñas

Para mantener la integridad y utilidad de las reseñas, no permitimos el siguiente tipo de contenido:

Publicidad y spam. Se eliminará cualquier contenido que sea promocional, autopromoción o que se considere irrelevante.
Lenguaje ofensivo o inapropiado. No se tolerarán comentarios irrespectuosos, difamatorios o que alberguen cualquier tipo de violencia.
Información falsa o engañosa. Las reseñas deben ser 100% verídicas y basarse en experiencias reales.
Suplantación de identidad y cuestiones relacionadas con el anonimato. Solo los pacientes reales (o sus cuidadores/tutores acreditados) podrán dejar reseñas. En caso de que se emplee una identidad falsa, o se suplante la identidad de alguien, para dejar un comentario, este será inmediatamente eliminado.
Quejas médicas o reporte de posibles negligencias. Si sospecha de una posible mala praxis, negligencia o de un error médico que ponga en riesgo la seguridad del paciente, por favor, repórtelo a las autoridades competentes, en lugar de comentarlo en una reseña.

Proceso de revisión y moderación

Todas las reseñas que se envían a Top Doctors España pasan por un proceso de revisión/moderación para garantizar que nuestras directrices se cumplen. Así, las valoraciones pueden pasar por una doble revisión si:

Contienen lenguaje inapropiado u ofensivo.
Puede haber sospecha de ser parte de una campaña coordinada, ya sea a favor o en contra, para difamar, a un profesional.
Existen indicios de que la reseña no es verídica o está relacionada con algún caso en que haya una denuncia legal.

Si se considera que una reseña debe ser revisada en profundidad se evaluará si debe aprobarse, si requiere modificación o si se rechaza.

Reportar o denunciar una reseña

Si considera que una reseña infringe nuestra política puede comunicárnoslo para que sea revisada. Nos tomamos estos reportes con seriedad y nos comprometemos a investigarlos debidamente.

Dra. Encarna Carreño Hernández