I dottori presenti nel panel medico di Top Doctors accettano tutti i tipi di assicurazione medica e offrono numerosi servizi per comunicare con i pazienti prima di realizzare la visita medica. Oltre alla chiamata telefonica, alcuni dottori danno la possibilità ai pazienti di contattarli attraverso videoconferenze.

Una volta consultato il profilo del medico, se il paziente non è ancora sicuro di prenotare una visita, può richiedere un consulto telematico e risolvere i suoi dubbi indipendentemente da una possibile visita futura o dal luogo in cui si trova. Questo servizio è visibile sui profili dei dottori che lo offrono ed è disponibile sia sulla pagina web che sull’app di Top Doctors.

I vantaggi della videoconferenza rispetto al servizio di messaggistica istantanea sono la facilità di iniziare una conversazione con il medico e la possibilità per il paziente di mostrargli in tempo reale i sintomi di cui sta soffrendo, come nel caso di una reazione allergica, un effetto secondario nella fase post-operaria o una procedura medica, senza aver bisogno di prenotare una visita.

Per realizzare un consulto telematico, il paziente deve procedere con la sua richiesta al medico. Quest’ultimo dovrà accettarla, decidere con il paziente il giorno e l’ora per realizzarla e iniziarla lui stesso: solo così il servizio, che non dipende dalle prenotazioni online o dall’assicurazione medica del paziente e che ha un costo a parte, si considererà in atto.

Attraverso la pagina web di Top Doctors i pazienti possono prenotare un consulto medico con l’esperto più adatto al loro caso. La scelta del dottore si realizza applicando filtri con cui l’utente potrà consultare i profili dei medici, raggruppati secondo le loro specializzazioni e ubicazione geografica, e valutarli in base al curriculum e alle valutazioni di altri pazienti.

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