Часто задаваемые вопросы (ранее раздел назывался «Наиболее часто задаваемые вопросы»)

Что представляет собой проект Top Doctors?

Top Doctors® – это команда частных врачей с мировой репутацией. С Top Doctors сотрудничают наиболее авторитетные специалисты во всех сферах медицины, работающие в Европе, Латинской Америке и США. Цель проекта – дать ответ на вопрос: где найти наилучшего врача, к которому можно обратиться, если возникла проблема со здоровьем.

Какие услуги не предоставляет Top Doctors?

Это не медицинская онлайн-консультация, не форум для общения пациентов, не клиника и не страховая медицинская компания.

Чем Top Doctors отличается от других каталогов врачей?

Принципиальное отличие портала Top Doctors от других каталогов врачей состоит в том, что с Top Doctors сотрудничают лишь специалисты наивысшего уровня. Все врачи, входящие в состав нашей медицинской команды, прошли процедуру тщательного отбора.

Top Doctors предлагает только частные практики?

Да, все врачи, сотрудничающие с Top Doctors, предлагают частные медицинские услуги. Многие из них также работают в рамках государственного медицинского страхования.  Мы предлагаем наилучший персонал в сфере частной медицины, потому что наша задача – помочь пациентам в выборе лучшего специалиста, необходимого в конкретной ситуации.

Как выбираются лучшие врачи в каждой области медицины?

Мы проводим особую процедуру отбора, которая совершенствовалась в течение последних 25 лет. Эта процедура гарантирует, что все врачи, сотрудничающие с Top Doctors – профессионалы наивысшего уровня. Отбор столь строг, что лишь 1 из каждых 10 врачей успешно его проходит. Вы можете ознакомиться с подробностями нашего процесса отбора

Врачи платят за включение в список Top Doctors?

Все врачи, прошедшие процедуру отбора, могут сотрудничать с Top Doctors на бесплатной основе, потому что конечная цель портала Top Doctors – помочь пациентам в поиске лучших в мире медицинских специалистов. Членам команды Top Doctors предлагается ряд эксклюзивных услуг в области маркетинга и коммуникации, и врачи сами решают, хотят ли они их приобрести.

 

Я не могу найти врача в своем городе или врача нужной мне специальности. Что делать?

Если Вы хотите, то мы можем помочь Вам найти наиболее подходящего медицинского специалиста. Для этого мы предлагаем бесплатную услугу обслуживания пациентов. Свяжитесь с нами по телефону 935 351 260 или электронной почте [email protected]. Медицинский персонал нашего портала поможет Вам выбрать лучшего врача нужной Вам специальности на территории Испании или в других странах и при желании записаться к нему на прием.

 

 

Как можно получить журнал Top Doctors?

Журнал распространяется вместе с основными газетами в различных городах Испании, а также в медицинских кабинетах врачей-членов Top Doctors. Кроме того, Вы можете скачать его на нашей странице или написать нам на info@topdoctors, и мы вышлем его на указанный Вами адрес.

 

В чем преимущества записи на прием через Top Doctors?

Их много. Прежде всего – это быстрота и удобство. Вы можете записаться на прием в любое время и находясь в любом месте при помощи мобильного телефона или иного устройства. Преимущества:

•  Не нужно ждать на телефоне. Вы можете записываться на прием с понедельника по воскресенье, в любое время дня или ночи – когда Вам удобно

•  Больше не нужно искать контактную информацию врача или медицинского центра. Добавьте врача или центр в список «Избранное», и их данные всегда будут у Вас под рукой.

•  Не нужно заново вводить информацию о себе. Если у Вас есть учетная запись на Top Doctors, то просто выберите врача, месяц, день и время и запишитесь на прием одним нажатием мышки.

• За день до приема мы пришлем Вам смс-напоминание

 

Можно ли записаться на прием, не обладая учетной записью на Top Doctors?

Да, это возможно. В любом случае в ходе процедуры записи на прием через портал Top Doctors необходимо вводить личные данные, чтобы персонал консультации мог связаться с Вами. По окончании подачи заявки на запись, эти данные будут сохранены в системе (см. политику конфиденциальности нашей компании), чтобы Вы могли сделать новый запрос на прием у врача, не вводя личные данные повторно.

 

Каковы преимущества учетной записи на Top Doctors?

Учетная запись на Top Doctors дает Вам следующие преимущества:

•  Вы можете записываться на прием одним кликом мышки, не вводя личные данные повторно.

• Вы можете сохранять избранных врачей и медицинские центры в специальном списке, и они всегда будут у Вас под рукой. Таким образом, Вам не нужно будет снова вводить их данные в поиске.

•  Вы можете в любое время просматривать детали запланированных визитов, вносить в них изменения или отменять.

• Вы можете просматривать архив своих визитов.

 

Как создать учетную запись?

1.- Нажмите на верхнюю правую вкладку меню главной страницы

2.- Введите свои личные данные в области регистрации новых пользователей

3.- Нажмите на «Создать учетную запись» и начинайте пользоваться преимуществами Top Doctors

 

Какие гарантии безопасности предоставляются при создании учетной записи?

Мы полностью гарантируем безопасность Ваших данных и, кроме того, не передаем их третьим лицам. Top Doctors – компания, которая относится к личным данным и их сохранности с чрезвычайной осторожностью. Вы можете прочитать об этом в разделе «Политика конфиденциальности».

 

 

Я забыл пароль. Что делать?

Следуйте данной инструкции:

1.- Нажмите на вкладку «Моя учетная запись» вверху страницы

2.- Под формуляром для ввода данных учетной записи Вы увидите ссылку «Я забыл пароль».

3.- Пройдите по ней и введите свой адрес электронной почты

4.- Вам придет электронное письмо для смены пароля

 

Как внести изменения в данные учетной записи?

Следуйте данной инструкции:

1.- Нажмите на вкладку «Моя учетная запись» вверху страницы

2.- Если Вы еще не вошли в свою учетную запись на Top Doctors, введите свой адрес электронной почты и пароль.

3.- Войдя в свою учетную запись, Вы можете вносить изменения в разделе «Мои данные».

 

Как удалить мой профиль на Top Doctors?

Сообщите о своем желании удалить учетную запись на Top Doctors по электронной почте [email protected]. Мы прекратим работу с Вашими личными данными сразу же, как только это будет возможно с технической точки зрения (поэтому в первые дни Вам может приходить информация, актуальная на момент отправки Вами запроса на удаление записи), но в любом случае не позднее, чем через 15 дней после получения нами отзыва Вашего разрешения на использование данных. Данные будут заблокированы, сохранится лишь информация, необходимая государственным органам и судебным инстанциям.

 

 

ВЫ ХОТИТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ?

Это можно сделать по телефону:

 

+34 935 351 260

 

Мы в Вашем распоряжении с понедельника по пятницу

с 9 до 19 часов

 

 

или по электронной почте

Мы ответим на Ваше сообщение

не позднее, чем через 24 часа.