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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Top Doctors®?

Top Doctors® es el cuadro médico de referencia de la medicina privada a nivel internacional. Cuenta con los especialistas de mayor reconocimiento en cada especialidad en Europa, LATAM y EEUU. Surge con el objetivo de dar respuesta a una clara necesidad: saber quién es el mejor especialista al que acudir cuando nos enfrentamos a un problema de salud.

¿Qué no es Top Doctors®?

No es una consulta médica online, ni un foro de pacientes, ni una clínica, ni un seguro médico.

¿En qué se diferencia Top Doctors® de otros directorios médicos?

La diferencia fundamental entre Top Doctors® y otros directorios médicos es que en Top Doctors® solo contamos con doctores de primer nivel. Todos los especialistas médicos que forman parte de nuestro cuadro médico han superado un exhaustivo proceso de selección.

¿Todos los médicos de Top Doctors® son privados?

Sí, todos los doctores que pertenecen a Top Doctors® ofrecen asistencia médica privada. Muchos de ellos, ofrecen también asistencia en la medicina pública. Ofrecemos el mejor cuadro dentro de la medicina privada porque nuestra misión es ayudar a los pacientes a elegir al mejor especialista para su caso.

¿Cómo se seleccionan los mejores médicos de cada especialidad?

Tenemos un proceso de selección, perfeccionado durante los últimos 25 años, que certifica que todos los médicos que forman parte de Top Doctors® son profesionales de primer nivel. Un sistema tan exigente que solo 1 de cada 10 médicos acredita los méritos suficientes. Puede conocer en detalle nuestro proceso de selección.

¿Pagan los doctores por pertenecer a Top Doctors®?

Todos los doctores que superan nuestro proceso de selección pueden pasar a formar parte de Top Doctors® de forma gratuita porque el objetivo final de Top Doctors® es ayudar a los pacientes a encontrar los mejores médicos del mundo. A los miembros de Top Doctors® se les ofrece unos servicios de Marketing y Comunicación en exclusiva y ellos deciden si desean adquirirlos o no.

No encuentro médico en mi ciudad o la especialidad que necesito, ¿qué puedo hacer?

Si lo deseas podemos ayudarle a encontrar al especialista médico más adecuado, te ofrecemos un servicio gratuito de atención al paciente. Contacta con nosotros a través del teléfono 935 351 260 o vía e- mail en [email protected]. Un equipo médico te ayudará a seleccionar al mejor doctor de la especialidad que te interesa, a nivel nacional o internacional, y a pedir cita con el mismo, si así lo deseas.

¿Cómo puedo conseguir la revista Top Doctors®?

La revista se distribuye con periódicos de referencia en diferentes ciudades de España y también en las consultas de los médicos miembros de Top Doctors®. Además puedes descargarla en nuestra web o, si lo prefieres, escríbenos a [email protected] y te la enviaremos a la dirección que nos indiques.

¿Qué ventajas tiene pedir cita médica online en Top Doctors®?

Muchas, principalmente rapidez y comodidad. Puedes pedir cita a cualquier hora y desde cualquier lugar a través del móvil o cualquier otro dispositivo.

Ventajas:

  • Sin esperas al teléfono. Solicita tu cita, de lunes a domingo, en el momento del día o de la noche que más le convenga
  • No busques más la información de contacto de tu médico o centro. Marca a tu doctor o centro como favoritos y los tendrás siempre a mano
  • No vuelvas a escribir todos tus datos. Si tienes cuenta registrada con Top Doctors® elige médico, mes, día y hora, y pide cita con un solo click.
  • Te enviaremos un recordatorio por SMS de tu cita el día anterior

¿Necesito tener una cuenta en Top Doctors® para pedir una cita médica?

No, no es necesario. En cualquier caso, en el mismo proceso de petición de la cita a través de Top Doctors®, es necesario que nos facilites sus datos para que desde la consulta del doctor puedan contactar contigo. Los datos quedarán registrados en nuestro sistema (consultar la política de privacidad de nuestra compañía) al finalizar tu solicitud para que puedas pedir cita de nuevo, sin necesidad de introducir otra vez tus datos.

¿Qué ventajas aporta tener Cuenta en Top Doctors®?

Tener cuenta en Top Doctors® te da todas estas ventajas:

  • Puedes pedir una nueva cita médica en un click, sin volver a escribir tus datos.
  • Puedes guardar a tus doctores y centros médicos favoritos y los tendrás siempre a mano, de modo que evitarás volver a escribir sus datos en cada búsqueda.
  • Puedes consultar, cambiar o anular tus citas en todo momento.
  • Puedes consultar tu histórico de citas.

¿Cómo puedo crear mi cuenta?

  1. Haz clic en el menú superior derecho de la página.  
  2. Entra en registrarse e introduce tus datos en la zona de registro de nuevos usuarios.
  3. Dale a crear mi cuenta y empieza a disfrutar de las ventajas de Top Doctors®.

¿Qué garantía de seguridad tengo al crear Mi cuenta?

Todas, además no cedemos datos a terceros. Top Doctors® es una compañía extremadamente cautelosa con la confidencialidad de los datos personales y la seguridad de los mismos. Puedes informarse de todo ello consultando nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

  1. Haga clic en la pestaña "Acceder", que encontrará en la cabecera de la página, a la derecha.
  2. Indique su correo electrónico y contraseña para acceder a su cuenta en Top Doctors®

He olvidado mi contraseña ¿Qué debo hacer?

Siga estos pasos:

  1. Haz click en “Mi cuenta”, que encontrarás en la cabecera de la página
  2. Debajo del formulario para introducir los datos de tu cuenta, verás el siguiente link “He olvidado mi contraseña”
  3. Clica e introduzca tu e-mail
  4. Recibirás un e-mail para cambiar tu contraseña contraseña

¿Cómo puedo modificar los datos de Mi cuenta?

Siga estos pasos:

  1. Haga clic en “Mi cuenta", que encontrarás en la cabecera de la página
  2. Si todavía no estás identificado, indica tu correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta en Top Doctors®
  3. Una vez estés dentro, podrás modificar todos tus datos en la opción Mis datos​

¿Cómo puedo darme de baja en Top Doctors®?

Para informarnos de tu voluntad de darte de baja de Top Doctors®, envía un e-mail a [email protected]. Cesaremos en el tratamiento de tus datos personales en cuanto técnicamente sea posible, por lo que en los primeros días podrás recibir alguna información que se encontrase pendiente en el momento de manifestarnos tu solicitud y, en todo caso en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de la revocación del consentimiento, bloqueando los datos y conservándose únicamente la información imprescindible a disposición de Administraciones públicas, Jueces y Tribunales.

 

¿NECESITAS CONTACTAR CON NOSOTROS?

Puedes hacerlo en el:

935 351 260

Te atenderemos de lunes a viernes
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