Como complemento a pedir cita con un médico del cuadro de profesionales de Top Doctors, ofrecemos el servicio de mensajería privada para una comunicación a distancia y directa entre el paciente y el profesional sanitario. Entra y conoce cómo funciona.
En Top Doctors ofrecemos un servicio de mensajería instantánea para que los pacientes tengan una nueva vía de comunicación privada con los profesionales sanitarios de forma segura. Este servicio permite contactar con un profesional médico e interactuar con él, especialmente cuando el usuario necesita un diagnóstico o hacer una consulta sobre síntomas pero en el momento no puede dirigirse físicamente a realizar una visita al centro médico, o simplemente para resolver cualquier duda.
Si se da el caso de que el paciente no tiene claro si reservar cita con el médico para acudir a la consulta, en Top Doctors ofrecemos el servicio de mensajería privada con el especialista para que el usuario pueda realizar preguntas, enviar documentos adjuntos, fotografías y/o notas de voz, y poder aclarar cualquier duda sobre un posible diagnóstico.
El servicio de mensajería privada no requiere cita previa por parte del médico y del paciente. El servicio se inicia y permanece abierto de forma ininterrumpida hasta que ambas partes consideren resuelta la consulta. Esto permite realizar preguntas, enviar documentos, grabar mensajes de voz y enviar fotografías que puedan ser útiles para la consulta, directamente a su médico. Este servicio es independiente de si el paciente pide o no una visita presencial con el doctor y del seguro médico, ya que su coste es independiente.
Tanto si nos encontramos que necesitamos pedir cita con un especialista en Madrid, o en el caso de querer reservar cita con un especialista en Barcelona, los profesionales del cuadro médico de Top Doctors aceptan todos los tipos de seguro médico del mercado, y también ofrecen la opción de poder acudir a su consulta de forma privada, sin necesidad de seguro médico.
Para poder pedir cita debemos dirigirnos a la ficha del doctor/a en cuestión, ya sea en la página web o en la aplicación. Una vez tenemos abierto el perfil de un doctor/a, podemos consultar su CV
tratamientos en los que destaca como experto, así como valoraciones de otros pacientes.
El siguiente paso a seguir para reservar cita para el médico consiste en elegir la consulta médica en la que queremos que nos visite el doctor. Entonces se nos abrirá un calendario con la agenda disponible para poder reservar cita en el centro. Por último, el paciente deberá completar una ficha con sus datos personales para confirmar la reserva de cita médica, de manera que el médico pueda disponer de ellos antes de la cita, o por si acaso necesitase contactar con él antes de la cita.
Con el objetivo de poder ofrecer al paciente otras vías de comunicación, algunos médicos de Top Doctors también cuentan con el servicio de videoconsulta, en la ficha del doctor. Para que esta función pueda realizarse debe ser solicitada por parte del paciente, quien permanecerá a la espera hasta que el doctor agende un día y hora para llevarla a cabo, y es él mismo quien la iniciará. A través de esta vía se pueden realizar conversaciones directas, cara a cara y a distancia con el doctor/a que el usuario desee. Este servicio es independiente del tipo de seguro médico del paciente o de si después acude o no a consulta, ya que el coste se realiza de forma independiente y no existe ningún compromiso de visita con el doctor.
