En Top Doctors ofrecemos el servicio de mensajería instantánea para que los pacientes tengan una nueva vía de comunicación privada con los profesionales sanitarios. Este servicio permite que se establezca una forma de interacción directa con los doctores, especialmente en casos en los que el usuario requiere de un diagnóstico o de una consulta sobre unos síntomas pero en el momento no puede dirigirse a realizar una visita al centro médico.

Si se da el caso de que el paciente no tiene claro si pedir cita online con el médico para acudir a la consulta, en Top Doctors ofrecemos el servicio de mensajería instantánea, tanto a través de la página web como en la aplicación móvil, para que el usuario pueda realizar preguntas, enviar documentos adjuntos, fotografías y/o notas de voz, y poder comentarle dudas al médico sobre un posible diagnóstico.
La opción de mensajería instantánea no necesita estar agendada por parte del médico y el paciente, éste servicio se inicia y queda abierto ininterrumpidamente hasta que ambas partes dan por resuelta la consulta. Este provecho pretende ser de mayor utilidad para el paciente que la comunicación por medio de una simple llamada telefónica, pues se pueden aportar materiales para el reconocimiento médico; este servicio es independiente de si se pide o no una visita con el doctor y del seguro médico, pues su coste es aparte.
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Bien nos encontremos en el caso de que necesitemos pedir cita para un médico en Madrid, o el caso de querer coger una cita con un médico en Andalucía, los profesionales del cuadro médico de Top Doctors aceptan todos los tipos de seguro médico del mercado, y también ofrecen la opción de poder acudir a su consulta de forma privada, sin requerimiento de seguro sanitario. ...

Para poder pedir cita médica debemos dirigirnos a la ficha del profesional en cuestión, bien sea en la página web o en la aplicación móvil. Una vez tenemos abierta la página de un doctor, podemos consultar su CV tratamientos en los que destaca como experto, así como valoraciones de otros pacientes. ...

El siguiente paso a seguir en el proceso de coger cita para el médico consiste en elegir la consulta médica en la que queremos que nos visite el doctor, entonces se nos abrirá un calendario con la agenda disponible para poder reservar hora en el centro. Por último, el paciente debe rellenar una ficha con sus datos personales para confirmar la cita y así que el doctor pueda contar con ellos antes de realizar la visita, o por si necesitase contactar con él antes de la fecha de la visita. ...

Con el fin de poder ofrecerle al paciente otro modo de comunicación, algunos profesionales sanitarios del cuadro médico de Top Doctors también cuentan con el servicio de videoconferencia, el cual se identifica en la ficha del doctor.
Para que esta función pueda realizarse, ésta debe ser solicitada por el paciente, pero permanece a la espera hasta que el doctor no agenda un día y hora para realizarla, y la inicia él mismo.

A través de esta vía, se pueden realizar conversaciones directas, cara a cara, y de forma telemática, con aquel doctor que el usuario desee. Este servicio es independiente del tipo de seguro médico del paciente o de si después va a acudir a la consulta o no, pues el coste se tarifica aparte y no existe ningún compromiso de visita con el doctor en cuestión.
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