La clave para conseguir un alto rendimiento laboral

Tradicionalmente los Programas de Alto Rendimiento (Peak Performance) se han centrado en el ámbito deportivo, a fin de facilitar su mayor rendimiento y que por tanto se obtengan los mejores resultados en las competiciones (Jaenes, Carmona y Lopa, 2010; Zárate y Hernández, 2009; Gimeno, Buceta, Pérez, 2007; Lam y Zhang, 2002).

Programas que faciliten rendir al máximo, y por tanto, lograr el mayor éxito posible, ya se están implementando en otros ámbitos, como en el mundo de la empresa e incluso con astronautas (Thought Technology web).

En la actividad empresarial, al igual que en el deporte, hay factores psicológicos que determinan el rendimiento, como la atención, el nivel de estrés, el estado de ánimo, el ajuste emocional, las habilidades de autocontrol y autorregulación, el nivel de autoconfianza (García, Rodríguez, Andrade y Arce, 2006; Lagally y Costigan, 2004; Vanden-Auweele, Cuyper, Van-Mele y Rzewnicky, 1993).

Los Programas de Alto Rendimiento, que potencian las mejores condiciones personales facilitadoras del desempeño laboral, se ocupan de desarrollar acciones de mejora de la capacidad de afrontamiento del estrés (que tiene un efecto específico sobre el resto de factores psicológicos) que las tareas laborales propician; es decir, cuidan que el estrés no dañe el nivel de rendimiento que el profesional, por las capacidades, puede lograr.

Son situaciones generadoras de estrés aquellas que tienen una o varias de estas características: son novedosas, impredecibles, generan una sensación de descontrol, amenazan la personalidad o estabilidad personal (Lupien, Maheu, Tu, Fiocco y Schramek, 2007; Dickerson y Kemeny, 2004; Lupien y Wan, 2004; Mason, 1968). Por tanto, son numerosas las situaciones de la actividad empresarial que tienen una o varias de estas características, lo que realza la importancia de un buen afrontamiento del estés en este ámbito laboral.

Ante un estresor, toda persona experimenta una alteración de su nivel de activación psicofisiológica, que sucede antes de que la persona sea consciente del impacto que en ella ha tenido dicha situación estresante. Estudios recientes han comprobado algo que desde hace tiempo se sospechaba, como es que el sistema nervioso autónomo reacciona ante un estresor antes que el sistema nervioso central; investigaciones del doctor Rollin McCraty, del Centro de Investigación HeartMath, han evidenciado que ante un estresor el corazón altera su ritmo antes de que haga cambio alguno la actividad cerebral, lo cual es indicativo de la sensibilidad al estrés del sistema nervioso autónomo y de su influencia en el efecto que en la persona tenga la experiencia estresante (McCraty, Atkinson y Bradley, 2004, a, b).

En estado de estrés, la persona puede decirse “tranquilo, no pasa nada”, pero su fisiología ya ha tomado la iniciativa modificando su activación psicofisiológica (con aumento de la tasa cardíaca, de la presión sanguínea, de la tensión muscular, de la tasa respiratoria, de la sudoración, con dilatación de las pupilas…), tras lo cual se abren dos escenarios de consecuencias muy diferentes. Si al desaparecer el estresor la activación psicofisiológica vuelve a su nivel de normalidad, el desempeño y el rendimiento laboral no se verán afectados. En caso -nada infrecuente- de que la activación psicofisiológica aumente ante cada una de las situaciones estresantes y no retorne a niveles adecuados en ausencia de los estresores, la persona se encamina a sufrir altos niveles de estrés, y ello se reflejará en su desempeño y rendimiento laboral (Gálvez, 2005; Kaplan y Sadock, 2001).

En paralelo, y con creciente interés al respecto de la identificación de sistemas biológicos vinculados con alteraciones psicológicas, como el proyecto Research Domain Criteria del Instituto Nacional de Salud Mental de EEUU (Insel, Cuthbert, Garvey, Heinssen y col., 2010), desde hace años se viene desarrollando ingente investigación para identificar un biomarcador del estrés, siendo la Variabilidad de la Frecuencia Cardíaca VFC (HRV Heart Rate Variability) un signo fisiológico de gran interés, dadas las características de su medición y las correlaciones ya identificadas que tiene con el estrés y otras alteraciones de la ansiedad (Chalmers, Quintana, Abbott y Kemp, 2014).

La utilidad de la innovación biotecnológica que supone el entrenamiento en el manejo de la VFC, mediante el Biofeedback-HRV, hace que forme parte de los Programas de Alto Rendimiento, a fin de que la persona tenga la capacidad de acondicionar su nivel de estrés, con antelación a enfrentarse a una situación estresante, o cuando percibe que su estrés le está afectando negativamente.

Disponer de esta habilidad personal para un empresario, que está sometido a numerosos e intensos estresares, le permite que sus niveles de estés no se descompensen y se salvaguarde el mejor rendimiento profesional.

Bibliografía

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www.thoughttechnology.com/blog/wp/?works=what-helps-give-canadas-dave-williams-a-steady-hand-in-space

Zárate, M. y Hernández, Y. (2009). Variables psicológicas que influyen en la preparación del esgrimista. INDER.