Top Doctors cierra 2020 con una facturación de 12 millones de dólares y prevé alcanzar los 17 millones en 2021

  • Con presencia en 9 países, Top Doctors centrará su estrategia empresarial de 2021 en mejorar y potenciar sus servicios y soluciones tecnológicas, crear un Marketplace y acelerar la penetración de su línea de negocio Top Farma.
  • La compañía ha conseguido desarrollar 5 nuevas herramientas y servicios de digitalización médica en tiempo record, y mejorar los existentes para dar apoyo al sistema sanitario y a los pacientes durante la pandemia.
  • Los sistemas de telemedicina de Top Doctors han multiplicado por 90 su uso por parte de pacientes y doctores en 2020.

Barcelona, 03 de marzo de 2021.- La empresa española Top Doctors.es®, plataforma online para encontrar y contactar con los mejores especialistas médicos de la sanidad privada, ha cerrado el ejercicio 2020 con una facturación superior a los 12 millones de dólares y adelanta que prevé alcanzar los 17 millones en 2021. Con un modelo de negocio único, Top Doctors apostó en el 2020 por mejorar y ampliar servicios de digitalización médica, poniendo en marcha una gran cantidad de iniciativas, con el objetivo de apoyar al sistema sanitario a lo largo de la pandemia. Todo ello ha provocado el consecuente crecimiento de la empresa tanto en cifras de negocio como en servicios.

Actualmente Top Doctors ofrece a los pacientes herramientas de acceso al cuadro médico de mayor prestigio, nacional e internacional, al tiempo que proporciona a los doctores soluciones tecnológicas de vanguardia, presencia online e imagen de marca. “Nos sentimos orgullosos del trabajo realizado en todos los países en los que tenemos presencia a lo largo de un año tan complejo y difícil como lo ha sido el 2020. Hemos trabajado con el aliciente de dar soporte a especialistas y médicos, y crear soluciones para que los pacientes estuvieran atendidos en cualquier circunstancia. La tendencia es que sigan recurriendo a nosotros no solo en momentos críticos, sino que encuentren en Top Doctors la plataforma 360 del cuidado de la salud diaria,” asegura Alberto E. Porciani, CEO de Top Doctors.

5 nuevas herramientas y servicios lanzados en un solo año

Top Doctors ha puesto a disposición del sistema sanitario todas las herramientas tecnológicas con las que contaban, incluso abriéndolas de manera gratuita en los meses de marzo y abril. Asimismo, han desarrollado 5 nuevos servicios para dar una mayor cobertura a las necesidades marcadas por el distanciamiento social y la carga del sistema sanitario:

  • Mensajería instantánea: mediante su sistema de consulta inmediata 24h, cualquier paciente puede resolver sus dudas médicas a través de un chat instantáneo que médicos de atención primaria y de diferentes especialidades responderán en 2 minutos. Además, los pacientes tienen acceso, a través de la Telemedicina de Top Doctors, a los mejores doctores de la medicina privada.
  • Para facilitar la relación médico paciente, ha introducido la receta médica electrónica que posibilita la prescripción digital con la que se podrá acudir directamente a la farmacia.
  • También ha desarrollado Top Doctors Drive, una plataforma de intercambio de datos médicos, asegurando el encriptado de los ficheros ajustado a las últimas normativas de seguridad de traspaso de información médica de la GRPD.
  • Top Doctors Accademy, un servicio para aquellos especialistas y médicos que no están adheridos a la plataforma pero que están interesados en acceder a las herramientas tecnológicas que la compañía ofrece a los profesionales de la salud.
  • Wallet herramienta para el prepago de las consultas, que ayuda a los expertos a reducir el absentismo en consulta y los tiempos administrativos.

Además, la empresa ha realizado mejoras y actualizaciones en el resto de las plataformas que ya tenía desarrolladas como una nueva intranet y agenda para doctores, ofrecido un kit de redes sociales, o creando webs para los doctores que no contaran con presencia online. “Hemos trabajado mucho, desarrollando servicios en tiempo record, acelerando la implementación de herramientas durante la pandemia para poder ayudar al boom de la telemedicina y a todos los médicos que entendieron la importancia de la digitalización”, asegura Alberto E Porciani. “Como empresa tecnológica, es nuestro deber ofrece garantía y confianza tanto a doctores como a pacientes”, continúa.

La propuesta de éxito de la plataforma Top Doctors está basada en acercar al paciente a los doctores y especialistas médicos de primer nivel, verificados a través de certificaciones, auditorías y un exhaustivo control de la trayectoria profesional. El proceso de selección de médicos de Top Doctors cuenta con 25 años de experiencia y es único en el mundo. Gracias a ello, Top Doctors ha visto cómo a lo largo del 2020 aumentaba la búsqueda de información de salud en su plataforma, alcanzando 100 millones de visitas. Y ha logrado alcanzar la cifra de 2 mil millones de citas médicas cerradas a través de la plataforma. Asimismo, el uso de la telemedicina ha crecido exponencialmente, normalizando su uso en la relación médico-paciente en el último año. Y así lo demuestran los datos de Top Doctors, que señalan que sus sistemas de telemedicina han multiplicado por 90 su uso en el último año.

Top Doctors ha consolidado su liderazgo en España alcanzado los 57 millones de pacientes que han confiado en la compañía para elegir a su médico, al ser la única plataforma que ofrece toda la información necesaria para que los pacientes puedan acertar y seleccionar al más adecuado para su patología, así como la tecnología necesaria para acceder y contactar con los profesionales de la salud.

Objetivos 2021: potenciar las herramientas tecnológicas, crear un Marketplace y acelerar Top Farma

Tras una fuerte apuesta de internacionalización que ha llevado a la compañía a tener presencia en 9 mercados en los últimos años – actualmente están en España, Italia, Reino Unido, México, Colombia, Chile, Argentina, EE.UU. y Arabia Saudí – Top Doctors centrará su estrategia de negocio en potenciar y reforzar su presencia en ellos. Asimismo, a lo largo de 2021 la compañía tiene como objetivo potenciar sus herramientas y soluciones tecnológicas para convertirse en la plataforma de referencia para el acceso a los mejores especialistas y centros médicos, así como en la creación del Marketplace, un nuevo servicio a través de la cual se podrán adquirir las principales analíticas y test diagnósticos de laboratorio

Además, Top Doctors, tiene enfocados sus esfuerzos en acelerar la penetración de la línea de negocio Top Farma, plataforma para digitalizar a las farmacias con el fin de asesorar a los profesionales del sector de manera proactiva y especializada sobre las necesidades del paciente e involucrar activamente a las farmacias en el proceso asistencial. El proyecto que surge en 2019, y a lo largo del último año ha logrado ayudar a las farmacias en el proceso de venta, con el desarrollo de puntos de venta online, así como herramientas de fidelización de clientes y de apoyo al consejo farmacéutico, “El nivel de digitalización de las farmacias es todavía muy bajo, con solo un 23% de ellas digitalizadas parcialmente. La puesta en marcha de Top Farma, tiene para nosotros una razón natural de ser, ya que es un punto más a la hora de cerrar el círculo del proceso asistencial y del cuidado de la salud. Queremos ir concienciando a las boticas de la necesidad del cambio, y liderando la evolución del proceso”, asegura Porciani.

Más de 90.000 facultativos de primer en todo el mundo, con una valoración media de 4,7 sobre 5

La compañía cuenta actualmente con más de 90.000 profesionales de todas las especialidades médicas a nivel global. Los expertos de Top Doctors han conseguido una valoración media de 4,7 sobre 5 en las valoraciones realizadas por pacientes tras acudir a consulta de manera presencial o telemática sobre el trato del doctor, su equipo, el centro o las instalaciones.

“Llevamos muchos años mejorando y reforzando la presencia online de estos especialistas. Y nuestros datos lo corroboran, ya que nuestra web ha sido visitada más de 107 millones de usuarios en el último año, que acuden a Top Doctors para recibir información médica de primer nivel”, comenta Porciani.

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