El mobbing, violencia en el lugar de trabajo

¿Qué es el mobbing?

El mobbing, o acoso psicológico en el lugar de trabajo, es aquella situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo. Se encuentra dentro de la especialidad de psiquiatría y está considerado un problema de salud pública por la ONU y, actualmente, es un delito en el Código Penal Español.

El mobbing es un modo de violencia en el lugar de trabajo; aunque si es un incidente puntual, no se considera acoso. Esta violencia se ejerce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima, destruir su reputación profesional, alterar el ejercicio de sus labores y lograr que, finalmente, esa persona acabe abandonando el lugar de trabajo.

Existen numerosos estudios que demuestran que el mobbing aparece con más frecuencia en las grandes empresas, en las universidades y en los hospitales.

Perfil: víctima y acosador

No existe un perfil psicológico de la víctima de mobbing, ya que cualquier persona puede ser víctima de esta situación en algún momento determinado. Sin embargo, sí que existen personas con riesgo de padecer mobbing. Éstas son personas con un alto sentido de la moralidad y un nivel de auto exigencia muy riguroso, con gran respeto a las normas sociales, preocupados por su imagen, autónomos, con iniciativas, con una gran capacidad profesional y apreciados por sus compañeros.

En cuanto al perfil del acosador, éste suele ser una persona sin sentido de culpabilidad, manipuladora, cobarde, en ocasiones incluso agresiva y profesionalmente mediocre.

¿Cómo se puede saber si alguien sufre mobbing?

Principalmente, por la aparición de ansiedad, la presencia de un miedo intenso y continuo, con la sensación de amenaza constante en su puesto de trabajo. Pueden presentarse también otros trastornos emocionales tales como sensación de fracaso, impotencia y frustración, baja autoestima o apatía, problemas de concentración y de atención, insomnio, somatizaciones, irritabilidad, tristeza y melancolía. Esto puede llevar a que la persona afectada desarrolle comportamientos para mitigar su ansiedad que le ocasionen a una adicción al alcohol u otras drogas.

Al final, esta situación afecta también a su entorno social y familiar interfiriendo en su vida cotidiana y con consecuencias muy graves, como es el suicidio.

Cómo actuar ante un caso de mobbing

En primer lugar, se ha de tomar conciencia de la existencia de mobbing. La mayoría de las víctimas tardan meses en darse cuenta de que están sufriendo acoso psicológico, por lo que ya hay una afectación psíquica importante. Una vez se toma conciencia de ello, la víctima se debe ponerse en manos de un profesional experto en esta patología con el objetivo de recuperar su salud mental.

Una vez recuperada la estabilidad, el especialista en Psiquiatría le orientará y guiará sobre las diferentes estrategias existentes para afrontar el acoso. El especialista exigirá una investigación a la empresa e iniciará la correspondiente denuncia ante la Inspección de Trabajo como paso previo a la judicialización (social, penal o civil) del caso, para lo cual será oportuno encargar un informe pericial psiquiátrico.